Ремонт окон - дополнительный сервис или самостоятельный бизнес
|
Добавлено: Элина | 29.06.2009 |
Однако не следует думать, что подобного сервиса сегодня нет вообще. Существует некоторое количество фирм, оказывающих услуги по ремонту окон. Тем не менее, по словам специалистов, работающих в этой сфере, острой конкуренции не ощущается - ниша практически пустует. Чаще всего данный сервис предоставляется как дополнительный. Хотя уже сегодня существуют широкие возможности по реализации самостоятельной бизнес-модели, предполагающей оказание услуг по ремонту окон. В нашей стране давно ощущается острая потребность в качественном и недорогом ремонте старых деревянных окон.
Несмотря на рост благосостояния населения, на установку новых окон у подавляющего большинства жителей России по-прежнему не хватает средств. Однако такая ситуация подсказывает простое решение - развитие предпринимательства в области реновации старых окон по доступным для среднего класса ценам. Кроме того, в данных услугах нуждаются и бюджетные учреждения. Например, пару лет назад в рамках деловой программы выставки-смотра строительного комплекса Ленинградской области «Госзаказ - инструмент поддержки строительного бизнеса» Союз стекольщиков совместно с Межрегиональным институтом окна организовали круглый стол на тему: «Низкозатратное энергосберегающее остекление общественных зданий бюджетной сферы (социально-экономический эффект, практические пути реализации в регионе)». Союз стекольщиков Санкт-Петербурга вместе со специалистами Межрегионального института окна обратились к администрации города и области с инициативой разработки комплексных региональных целевых программ «Энергосбережение в общественных зданиях бюджетной сферы на основе применения энергоэффективных окон».
Программы основываются на применении низко- и среднезатратных энергосберегающих технологий. По расчетам «ВНИПИэнергопроект», 32% тепла расходуется на подогрев воздуха, поступающего через неплотности светопрозрач-ных ограждений. Прогнозы специалистов предрекают рост тарифов на тепло- и электроэнергию, и, как следствие, ежегодное увеличение расходных статей бюджета на энергоснабжение объектов недвижимости. Поэтому проекты замены обычного остекления на энергоэффективное в совокупности с другими энергосберегающими технологиями в строительстве Санкт-Петербурга сегодня как нельзя своевременны, и, что немаловажно, инвестиционно привлекательны (окупаемость вложений составит не более 5-7 лет).
Техническое обеспечение предлагаемых программ энергосберегающего остекления предполагается основывать на трех основных направлениях: утепление, комплексный ремонт и замена окна. Естественно, что первые два дешевле, следовательно, менее затратные и более выгодные.
Под утеплением окон принято понимать устранение щелей и неплотностей в окнах без изменения характеристик светопрозрачного заполнения. Стоимость проведения подобных работ зависит от фирмы-исполнителя и состояния окон. Гарантии 3-7 лет определяется сроком службы окраски окон.
Комплексный ремонт предусматривает утепление окна и замену его светопрозрачного заполнения одновременно. Например, для Санкт-Петербурга, климатические условия которого характеризуются повышенной ветровой нагрузкой на окна, недостаточной инсоляцией помещений, целесообразно ограничить рассмотрение вариантом ремонта окна с заменой одного стекла на теплоотражающее с твердым пиролитическим покрытием. I акое стекло обладает хорошими эксплуатационными свойствами. Другие варианты не удовлетворяют техническим и санитарным требованиям: установка дополнительного 3-го стекла или замена стекла на стеклопакет создают значительную нагрузку на фурнитуру, что резко понижает надежность работы оконного блока; установка в межстеколыюм пространстве спектрально-селективных полимерных теплоотражающих пленок при их долговечности до 10 лет снижает светопропускание.
Интересно обратиться к опыту зарубежных стран и посмотреть, как решалась проблема энергосбережения за границей. Например, немцы для снижения квартплаты при своих высоких ценах на отопление придумали металлопластиковые окна. В Скандинавских странах в начале 80-х годов окна стали заменять на новые энергоэффективные за счет государства. А вот в Болгарии н 1995 году (когда правительство страны одобрило стратегию для развития сектора энергетики до 2020 года) были выбраны мероприятия по улучшению сбережения энергии, одним из основных было названо - ремонт окон, замена и герметизация.
В России первопроходцами в этом бизнесе стала фирма «Реон-ФМ», которая в 1995 году начала предлагать подобный сервис. Фирма стала использовать весьма эффективную и доступную по цене технологию ремонта и утепления деревянных окон и балконных дверей «EUROS TRIP». Суть технологии в том, что по периметру створки или рамы окна фрезеруется крепежный паз, в который при помощи специального инструмента вставляется шведский трубчатый уплотнитель. Створки подгоняются, регулируются ручки, шпингалеты, чтобы окна легко открывались и закрывались, стекла по периметру обрабатываются жидким силиконовым герметикой. Срок службы такого утепления достигает 15 лет. Этот метод утепления обойдется заказчику дешевле в 6 раз, чем установка новых окон. Силикон является основным материалом, используемым для утепления по технологии EUROSTRIP, Это мягкий и эластичный материал (ужимается почти до нуля), химически инертный к алкидным и акриловым краскам, подходит для любых, даже самых неравномерных щелей. Также используется такой материал как EPDM - более плотный, жестковатый уплотнитель, что не является его плюсом, так как для утеплителя важны мягкость и эластичность. Боится попадания красок. Стоит немного дешевле силиконового. Рекомендуется для равномерных щелей и для тех окон, красить которые предполагается очень редко. ТРЕ - недорогой уплотнитель, но у него самый узкий температурный диапазон.
Технология «EUROSTRIP» (есть версия, что название технологии дали российские специалисты - по названию уплотнителя) давно и обширно используется в европейских странах. Адаптированная к российским условиям, данная технология позволяет устранить щели в оконных переплетах и дать старым окнам новое рождение.
Технология, дополненная рядом оригинальных технических приемов, позволяет, не изменяя внешнего вида восстановленного окна, сократить теплопотери до 30%. А главное, что затраты при этом составляют в 6-10 раз меньше, чем стоимость установки новых окоп, что является важным аргументом в пользу ремонта для многих жителей, не имеющих финансовой возможности поставить новые. В общем, деятельность фирмы «Реон-ФМ» приносит довольно ощутимую пользу в решении задач энергоснабжения, снижая затраты на отопление. В среднем из-за некачественного уплотнения в оконных рамах или дверях теряется около 50 кВт-час в день, а продолжительность отопительного сезона - 215 дней. Нетрудно подсчитать потери, которые можно устранить, не прибегая к большим денежным тратам. В этом плане услуги фирмы «Реон-ФМ» - чрезвычайно выгодное предложение с практической точки зрения.
Сегодня заказать ремонт окон можно во многих городах России - от Москвы до Ангарска. Однако в целом рынок услуг по ремонту окон только набирает обороты. Сегодня данная услуга предоставляется только как дополнительная. «Как отдельное направление этот бизнес невыгоден, - делится своими размышлениями Михаил Шурганов, генеральный директор фирмы «Окна-Строи». - Первичный вызов специалиста для потребителя не связан с финансовыми затратами - он бесплатный. В среднем ремонт окна заказчику обходится в 10-15% от стоимости нового, это порядка 600—2000 рублей. Суммы небольшие, поэтому и существовать бизнес может только как дополнительное направление к основному бизнесу. Пока. Например, производство и продажа пластиковых окон и как дополнительная услуга - ремонт.
Конечно, логичнее, если бы ремонтом окон занимались крупные компании-производители. У них есть ресурсы, как финансовые, так и кадровые. Но стоит отметить, что крупные компании вспоминают об этом направлении только в межсезонье - зимой, когда объем заказов на установку и монтаж окон падает. Системности в предоставлении ремонтных услуг нет, потому и рынок в Петербурге до сих пор не развит. Этим же надо заниматься постоянно».
Одной из причин нестабильного развития рынка ремонтных услуг является плохая информированность заказчиков, они просто не догадываются о существовании ремонтных фирм. «Мы пробовали давать рекламу в газетах, но это оказалось неэффективно и дорого, - говорит Михаил Шургапов. - В результате анализа рекламной компании, пресса была признана самой неэффективной ввиду того, что вложенные средства не оправдались. Основными источниками информации заказчика у нас стали Интернет и справочные службы.
Конечно, самым востребованным направлением в этом бизнесе является ремонт пластиковых окон. Он составляет около 95% всех заказов. Вторым по популярности направлением стал ремонт деревянных окон со стеклопакетами. Но отсутствие рекламаций в этом сегменте можно связать исключительно с качественными установкой и монтажом. Ведь этот вид услуг достаточно дорогой и по карману только состоятельным заказчикам. Правда, в последнее время появились заказы у владельцев новых коттеджей, где установлены деревянные окна со стеклопакетами, но среднего качества. Там возникают проблемы. Кстати, есть у нас и третье направление в ремонте - алюминиевые конструкции. Жителям Санкт-Петербурга всегда мало солнца, конечно, хочется больших пространств, светлых помещений. Преимущества этого материала налицо - большое фасадное остекление, где не выдерживает пластик. Правда, есть и недостатки - мало возможности ремонта и регулировки. С пластиком проще - он мягче и гибче, можно «вытащить» даже самое безнадежное окно».
Итак, утепление, реставрация и ремонт окон - довольно слабо освоенная ниша, в то время как потенциальных клиентов - миллионы. На сегодняшний день в домах россиян установлено около 700 млн. кв. м окон, не отвечающих современным требованиям по теплозащите, звукоизоляции и герметичности. Около 800 млн. кв. м окон, витражей, фонарей верхнего света находятся в производственных и общественных зданиях. Благодаря новостройкам на рынке оконного ремонта появилась новая ниша, которая, по словам экспертов, огромна. Это так называемый ремонт «евроокон». С неожиданными поломками сталкиваются как обладатели низкокачественных новых «пакетов», так и владельцы дорогостоящих и качественных, однако установленных недобросовестными фирмами. Производители нередко забывали инструктировать клиента о том, как ухаживать за окнами. Хотя теперь специалисты фирм-производителей и фирм, занимающихся установкой и монтажом пластиковых окон, письменно инструктируют потребителя об эксплуатации в отдельных памятках, покупатель не утруждает себя чтением и соблюдением инструкций. Кому-то проще вызвать раз в год специалиста, чтобы он проделал необходимую профилактику. А фирмам не всегда хочется тратить время на разъяснения, так сказать - поставил и забыл. Поэтому потенциал у такого направления бизнеса, как ремонт евроокон, есть, и немалый.
Диапазон услуг по ремонту окон, которые могли бы предоставлять фирмы, достаточно широк: регулировка, ремонт, замена фурнитуры, установка микропро-петривания, установка балконной защелки, установка балконной ручки, установка фиксатора проветривания, установка детского замка, устранение продувания окна и двери, устранения провисания окна и двери, установка противов-зломных оконных ручек, замена ручек, установка поворотно-откидного механизма на поворотные створки, установка открывающихся створок н глухие части окна, замена стеклопакетов, замена уплотнителей, обновление и герметизация примыкания окон к проему, установка водоотливов и подоконников, москитных сеток, регулировка створок на свободный ход и прижатие уплотнителей, исправление ошибок монтажа, выполнение монтажного шва согласно ГОСТ 30971-2002, врезка уплотнений с подгонкой створок и замков, установка оконных ограничителей, замена подоконников, обслуживание и восстановление работоспособности пластиковых окон и алюминиевых конструкций всех типов, переделка типов открывания, полный перемонтаж изделий, очистка пенных образований, установка системы приточной вентиляции «ригель-эйр», устранение царапин и потертостей па пластиковом профиле, диагностика правильности изготовления и монтажа окон ПВХ, восстановление работы створки при невозможности се открывания, закрывания, откидывания (вывод створки из заблокированного положения), промывка и очистка фурнитуры от загрязнения, регулировка фурнитуры (устранение «задевания» створок), устранение других различных неисправностей и неполадок и прочие дополнительные работы.
Три года назад для того, чтобы начать бизнес по ремонту окон, требовалось не так уж и много ~ не более 1500 долларов. Большую часть предполагалось потратить на оборудование (концевая фрезерная машина, промышленный степлер и закаточный ролик) и на уплотнитель и скобы. Остальное — на регистрацию и рекламу. Однако и прибыли предполагались небольшие. Сегодня, чтобы воплотить в жизнь данную бизнес-модель, необходимы значительно большие затраты.
По-прежнему нужен инструмент, но список его значительно расширился:
1. Фрезер, разработанный специально для прорезки пазов в деревянных окнах и дверях для установки уплотнителя.
2. Углошлифовальная машина (болгарка).
3. Чашечные обдирочные диски для обработки мягкого камня и дерева.
4. Высокопроизводительный пистолет «WEXFORD» для стандартных картриджей (310 мл) с герметиком.
5. Столярный степлер необходим чаще в зимний период, для моментальной установки теплозащитного экрана.
6. Термоклеевой пистолет.
7. Ролик па рукоятке для установки уплотнителя в паз.
8. Электродрель с реверсом.
9. Электроудлинители.
10. Молотки слесарные.
11. Цикля по дереву с прямым ножом.
12. Зубило слесарное.
13. Стамески столярные.
14. Пассатижи.
15. Бокорезы малые.
16. Ножницы.
17. Нож сапожный.
18. Ножовка по металлу или шлицевка.
19. Гвоздодеры.
20. Набор отверток не менее 4 шт.
21. Средства индивидуальной защиты: очки, респиратор, перчатки и т.п.
22. Шланг для фрезера.
Также необходим уплотнитель Euro-Strip различного диаметра, выполненный из каучука на основе сополимера этилена, пропилена и диенового мономера.
Потенциальному предпринимателю, оказывающему услуги по ремонту окон, нужно вооружиться знанием следующих нормативных документов:
ГОСТ 23166 - 99 «Блоки оконные. Общие технические условия».
ГОСТ 30971 - 2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».
ГОСТ 30674 - 99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия».
ГОСТ 24866 - 99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия».
СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия».
Ремонт окон - дело непростое, и от специалиста требуются не только элементарное владение инструментом, но и смекалка, сообразительность, изобретательность. Важнейшую роль играют квалифицированные специалисты, - говорит Роман Морозов, руководитель отдела продаж компании «Окна-строи». - К. сожалению, специально никто этой профессии не обучает, и в основном приходят мастера, которые уже получили определенный опыт в оконной отрасли. Правда, знают они поначалу одну-две профильные системы, одну-две марки фурнитуры, с которыми работали. Каждый новый сотрудник, прежде чем выйти самостоятельно на объект, проходит трехмесячное обучение под контролем наставника. Изучает различные типы и конструкций, и элементов, и фурнитур, причем не только в теории, но и на практике. Затем ученику могут доверить несложные операции, потом и первое окно. Спустя некоторое время способный ученик уже сам в состоянии приниматься за полноценный заказ самостоятельно.
Обучение, конечно же, отнимает немало сил и финансовых затрат.
Заработная плата мастеров, как правило, устанавливается в процентах от заказа. По словам экспертов, за годы практики сложились определенные расценки на стандартные и нестандартные работы. Бывает, что мастер отремонтирует все створки быстро, а с одной последней может возиться час. Поэтому оплата идет не за время, потраченное на конкретное окно, а за объем, погонные метры.
В общем, проблема ремонта современных окон стоит весьма остро, и решать ее, по большому счету, некому. Специалистов по ремонту современных окон нигде не готовят.
Фирмы-производители согласны осуществлять послегарантийный ремонт своей продукции (по договорным ценам) только при условии, что клиент, указанный в договоре 5-7-летней давности, предъявит окна, установленные по тому же адресу. Даже если после выезда из квартиры при се продаже или обмене владелец окон оставит на подоконнике договор на их установку и фирма-установщик еще существует (что маловероятно), она вправе отказаться от ремонта, так как по отношению к новому хозяину окон эта фирма никакой ответственности уже не несет.
В такой ситуации странно, что ремонт окон сегодня является невостребованной услугой. Но 2007-2008 годы, с точки зрения специалистов, станут пиком развития этого сегмента рынка. Тогда этот бизнес можно будет назвать рентабельным. Не исключено, что в ближайший год-два появится не одна фирма, предлагающая подобный вид услуг. Ведь в последнее время конкурентная среда вокруг услуг по ремонту и утеплению окон все-таки складывается.
Об авторе
Е.Павлова, В.Вольская Источник: oknaidveri.ru
Условия перепечатки
При репосте статьи "Ремонт окон - дополнительный сервис или самостоятельный бизнес", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Как заработать на продаже мужских деловых костюмов
10 советов гуру: открываем салон по продаже деловых мужских костюмов
Продажа комнатных растений
Глянцевые журналы, поездки на отдых за рубеж, офисы крупных компаний, специализированные выставки… Источников, питающих моду украшать дома изящными композициями из растений, все больше. И прежде у нас находилось немало любителей озеленять подоконники, используя подручные материалы, разномастные горшки и плошки