IPHosting (платный профессиональный хостинг)

Здравствуйте, Гость

Главная страница » Бизнес » Прочее, полезное » Новая Услуга От Компании «Перемена»: Заказ Формы По Телефону

Новая Услуга От Компании «Перемена»: Заказ Формы По Телефону

Добавлено: natali2306 | 29.06.2011
Просмотров: 7357
Слов: 395
Рейтинг: Нет оценки


В начале 2009–2010 учебного года один из крупнейший отечественных производителей школьной формы, компания «Перемена» предложила покупателям новую возможность – заказ продукции по телефону. Услуга была анонсирована летом, в преддверии начала 2009–2010 учебного года. В декабре 2010 года специалисты компании подвели итоги. Оказалось, что потребители высоко оценили новый сервис – только в 3-4-м кварталах 2010 г. услугой воспользовались более трехсот семей, а в компанию поступило несколько десятков отзывов от благодарных клиентов.
Маркетологи компании «Перемена» утверждают, что такой успех новой услуги не случаен. Во-первых, покупатели получили возможность приобрести школьную форму, не выходя из дома. Это очень удобно, ведь очень часто у родителей нет возможности уделить много времени для подготовки к школе – особенно в семьях с несколькими детьми. Во-вторых, был тщательно разработан бизнес-процесс оказания этой услуги. Специалисты продумали все мелочи: подготовили каталог моделей на сайте, размерные таблицы и карту цветов, разработали условия доставки для каждого региона.

Клиенту необходимо выбрать модель, цвет, определить размер одежды и позвонить по многоканальному телефону оператору компании. Важно, что при заказе оператор обязательно расспросит об особенностях конституции ребенка, проконсультирует по ассортименту продукции при необходимости предложит комплект дополнительного размера — это мера вынужденная, ведь нельзя дистанционно с большой уверенностью сказать подойдет ли тот или иной размер. Благодаря этому родители могут не только примерить форму на ребенка, но и подобрать те вещи, которые сидят лучше.

Родители, которые впервые заказывали школьную форму по телефону, отметили высокое качество сервиса и несомненное удобство новой услуги. Анализируя продажи, специалисты компании выяснили, что большинство телефонных покупок были комплексными – родителей интересовала не только школьная, но и спортивная форма, повседневная одежда для учеников и дошкольников.

Положительные отзывы покупателей также получила услуга обмена формы в конце лета – если ребенок вырос из купленной ранее одежды и не успел ей воспользоваться. Более тысячи семей воспользовались клубной картой, которая дает возможность постоянным клиентам делать покупки в магазинах «Перемена» со скидкой 5%.

С каждым годом число учебных заведений, желающих ввести у себя единую форму одежды и обратившихся в компанию растет. Для большинства из них были созданы оригинальные эмблемы. Так же, помимо школ в последнее время в единой форме, в частности в спортивной, появилась и у дошкольных образовательных учреждений.

Для справки:
Производственно-торговая компания «Перемена» успешно работает на рынке школьной одежды уже более 10 лет. За время работы на рынке трикотажных изделий для детей и школьников компанией были достигнуты значительные успехи в улучшении технологии изготовлении школьной формы: увеличена прочность и носкость тканей, разработаны удобные и практичные фасоны

Контакты:
Телефон: +7 (495) 638-0-678
E-mail: info@peremena.info
Сайт: http://www.peremena.info или http://перемена.рф

Об авторе

http://www.peremena.info/



Условия перепечатки

При репосте статьи "Новая Услуга От Компании «Перемена»: Заказ Формы По Телефону", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.
Смотрите также

Высококвалифицированное техобслуживание автомашин - базис комфортной и безопасной езды.
Сейчас сервис по ремонту и обслуживанию автомобилей, предлагаемый станциями технического обслуживания (СТО) оказывается крайне востребованным и необходимым.

Новейшие методы отделки интерьера без серьезных затрат: фотопечать на стекле и печать на металле
Нынешняя дизайнерская фантазия стремительна. То, что раньше могли обрисовать в своих романах только лишь фантасты, сейчас становится реальностью. Отличный пример - печать на металле.