Ваш бренд должен быть универсальным, чтобы быть эффективным
|
Добавлено: Элина | 13.11.2009 |
Например, если вы живете в Испании и владеете собственным бизнесом по купле-продаже редких монет и поддерживаете свой веб-сайт, не имело бы особого смысла называться “Испанской монетной компанией”. Хотя это элементарный пример, он, тем не менее, демонстрирует опасность непреднамеренно сузить направленность вашего бренда. Если вы – покупатель, то зайдете ли вы на веб-сайт под названием SpainCoinCompany.com, если вы ищите редкие французские монеты? Скорее всего, нет. Однако владелец компании может в действительности продавать монеты со всего мира, но вы, возможно, никогда об этом не узнаете, потому что сам бренд останавливает вас на самом входе.
Успешно созданный и управляемый бренд способен сообщать ценность компании покупателям по всему миру и тем самым открывать для компании международные рынки. И наоборот, если он задуман и используется неуспешно, бренд способен загнать компанию в узкие рамки и значительно ограничить ее потенциал.
В создании эффективного универсального бренда следует рассмотреть несколько важных обстоятельств:
А. Логотип – если вы не намереваетесь ограничивать географический масштаб своей деятельности, избегайте логотипов, которые отражают один конкретный регион (например, логотип с красными, белыми и синими полосками)
В. Послание – воздерживайтесь от использования слов/посланий, которые находят отклик только у конкретной группы людей или конкретного региона (например, избегайте фраз, в которых используется культурный или региональный сленг или жаргон)
С. Сообщения – использование определенных образов или людей на бланках исходящих сообщений может ограничить вездесущность вашего бренда (например, фотографий людей одной национальности и/или расы)
D. Действия – ваши действия как компании или организации также могут оказать влияние на бренд. Слишком часто центр поддержки/колл-центр компании в одном регионе мира принимает звонки в течение рабочих часов по местному времени. А как насчет тех клиентов, которые нуждаются в поддержке в нерабочие для такой службы часы? Им просто остается оставлять голосовые сообщения? Для малых компаний жизнеспособным выходом может быть, как минимум, создание сборников наиболее часто задаваемых вопросов для “само-помощи” (FAQ) и других механизмов на сайте, чтобы ваши клиенты могли получить ответы, в которых они нуждаются, и тогда, когда они в них нуждаются.
Вам как владельцу компании важно смотреть за пределы своего региона, этнической принадлежности своих клиентов и поддерживать актуальность своего бренда для всех потенциальных клиентов, независимо от их физического месторасположения или культурной составляющей.
Об авторе
Кевин Леви
Условия перепечатки
При репосте статьи "Ваш бренд должен быть универсальным, чтобы быть эффективным", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Как организовать службу размещения
Краткосрочная аренда квартир пользуется в крупных городах постоянным спросом, явно превосходящим предложение — утверждают эксперты рынка недвижимости. И, похоже, не лукавят. Да, за последние годы рынок «быстрой» аренды жилья изменился, но места для новичков здесь еще предостаточно.Беседовали в одной из «рабочих» квартир. Думали, хоть так удастся поговорить спокойно, обстоятельно, но куда там, мобильный телефон предпринимательницы звонил без умолку
МедиСПА
На стыке медицины и туризма возник новый формат — программы очищения организма. За то, чтобы ничего не есть или есть не то, к чему привыкли, обильно потеть в спортзале, плавать в бассейне под присмотром строгого тренера, расслабляться в соляной пещере, россияне готовы выкладывать от 5 до 25 тысяч рублей в неделю… Почему бы не заработать на этом?
Для обозначения новой услуги, в основе которой лежит, в том числе, диетическое питание (свежевыжатые соки, овощи «на пару»), мы придумали термин «морковный курорт», хотя во всем мире этот тренд называют «медиСПА». Здесь человека не лечат, его оздоравливают. Пребывание в таком медцентре помогает жителям больших городов избавиться от лишнего веса, морщин, шлаков, токсинов, отеков, стрессов и усталости, а владельцам бизнеса — неплохо заработать.
Здоровый дух
В России стало модно уделять внимание здоровью. Жители крупных городов, устав от работы, связанных с ней стрессов, холодного климата и отсутствия солнца, готовы платить за самые «экзотические» процедуры, лишь бы по утрам чувствовать себя бодрее и веселее. И это главная предпосылка для «здорового» бизнеса. Однако есть одно «но».