Как заработать на игровых автоматах
|
Добавлено: Гость | 30.04.2009 |
А между тем очевидно, что игровые залы - бурно развивающийся бизнес, притягивающий все большее число людей, жаждущих острых ощущений и внезапного богатства. Как устроен этот бизнес? Каков он на самом деле и что в действительности стоит за неоновыми фасадами? Может быть, бизнес на игровых автоматах вовсе не таков, каким рисует его желтая пресса? И, наконец, как добиться здесь успеха? Своими деловыми секретами сегодня с читателями «Бизнес-журнала» делится Вячеслав ПАНЬКИН, генеральный директор компании «Джекпот. Московская игровая система»
Всегда платить по выигрышу, ибо безупречная репутация - основа игорного бизнеса.
Если вы хоть один раз не заплатите по выигрышу, то на бизнесе можно поставить крест. «Сарафанное радио» мгновенно разнесет слух о том, что «здесь надувают», и никакой рекламой потом не отмыться. Честность - прежде всего. Выплаты призовых, то есть возвращение вложенных игроками денег, запрограммированы производителями игрового оборудования на 88-90%. Используемые нами дополнительные возможности - например, отчисления на карточки участников «Бонус-Клуба» - увеличивают эту вероятность еще на 2~4%. Итого, на каждый момент времени в среднем игрокам возвращается более 90% заброшенных в систему денег.
Игорный бизнес требует инвестировать деньги в развитие, порой в ущерб текущей прибыли и во благо будущего роста клиентуры.
Да, долгое время законодательство в этой области бизнеса было достаточно либеральным, и у нас появилось множество игорных компаний. В Москве действуют 10-15 операторов сетей игровых автоматов(«Джекпот», «Вулкан», «Суперслотс», «Игровой мешок», «Мегашанс», «Золотой Арбуз» и др. - БЖ). Надо знать и отдавать себе отчет, что в данном бизнесе сильнейшая конкуренция и очень жесткие правила. В последнее время налоги повышаются в геометрической прогрессии, сегодня рентабельность упала до 15%, и это, наверное, далеко не предел. При том и на старте, и по мере развития требуются большие инвестиции. По нашим оценкам, открыть один игровой зал стоит 350-400 тысяч долларов. В основном, это стоимость оборудования - один автомат «весит» 12~15 тысяч долларов, а их должно быть в зале как минимум 15~20. При всем этом надо изначально закладываться на создание большой сети, с одним - двумя залами не выжить никак. А клиент хочет разнообразия, становится все более избалованным. К примеру, если раньше мы угощали посетителей чаем, кофе или пивом, то сегодня они предпочитают коньяк или вино. Все это бесплатно, и такие «накладные» расходы составляют немалую часть трат на поддержание игровой системы. Мы делаем ставку на средний класс и чуть ниже среднего, а эта публика становится все более придирчивой к атмосфере и дополнительным услугам игровых залов.
Узнаваемый брэнд = доверие клиентов
Вообще мы стали замечать, что восприятие игрового бизнеса меняется в лучшую сторону. Люди начинают доверять, то есть перестают думать, что стоит переступить порог зала игровых автоматов, как тебя немедленно облапошат. У нас большой, техничный и честный бизнес, постепенно это понимание приходит в народ. Кроме того, именно игровые системы сыграли решающую роль в том, что из города исчезли наперсточники, лохотроны и сомнительные игровые комнаты. И чем лучше известен брэнд, тем больше постоянных клиентов и их друзей. Поэтому многие игровые компании не жалеют средств на рекламу собственного брэнда. Мы тоже предпочитаем говорить не «расходы на рекламу», а «инвестиции в брэнд».
Рекламировать свои Уникальные предложения
Когда определенная известность брэнда достигнута, нужно уже отличаться от конкурентов. И в первую очередь такими привлекательными отличиями могут быть призовая система и бонусы, ведь конкуренция строится вокруг возможности выдать клиенту как можно больше денег. В «Джекпоте» действует система прогрессивного накопления призового фонда: от каждого запущенного игроками рубля идут отчисления в призовой фонд. Больше игроков и денег - больше приз. Если говорить о самих выигрышах, то наиболее доступный джекпот «Столичный» весом в среднем в 6-8 тысяч рублей выигрывается по несколько десятков раз в день в разных игровых залах. А сумма главного джекпота «Олимп» может доходить до 2~3 миллионов рублей, и в будущем, когда конкуренция еще более обострится, мы в состоянии поднять его до 50 миллионов рублей. Вообще, по мировому опыту, когда приз вырастает до таких пределов, начинается настоящая «лотомания». Кроме гибкой системы выигрышей, есть «Бонус-Клуб», когда клиенту выдается карточка, на которую начисляются бонус-очки. Важно, что бонусы не зависят от выигрышей или проигрышей, здесь система учитывает частоту и интенсивность игры. Больше играешь - больше бонусов накапливаешь. Накопления можно обналичить, а можно забрать призы. Плейеров, магнитол и телефонов разбирают сотнями. До главного приза в бонусной системе - «Мерседеса», правда, никто не доходил. Но вот «Оку» забирали не раз - просто накопив бонусов на доступный автомобиль, клиенты спешили взять машину, «пока дают». Особенности национального подхода к жизни...
Хорошо выбрать местоположение игровых залов
Как говорил Джон Рокфеллер, есть три составляющие успеха вашего бизнеса: место, место и очень хорошее место. Особенно важно, конечно, расположиться на видном и людном месте в начале развития фирмы, когда еще нет узнаваемого брэнда и основная ставка делается на случайных клиентов. Потом, когда брэнд раскручен, можно выбирать и менее дорогие места, хотя, разумеется, все равно они должны быть на виду.
Высокие технологии - основа современного игорного бизнеса
Игровые автоматы - еще далеко не все. Пожалуй, это один из тех бизнесов, где роль и концентрация информационных и телекоммуникационных технологий наиболее значительны. Без них он не мыслим и не может выжить. Процессинг, прямое наблюдение, быстрое реагирование на любые технические и организационные сбои в любом из игровых залов.
У нас в «Джекпоте» есть свой центр управления и контроля всей сети залов с игровыми автоматами. Мы в реальном времени видим динамику роста призовых фондов «джекпотов». И сегодня завершаем создание внутренней спутниковой сети связи, в которой у нас будут два центра управления: спутниковый в Дубне и операционный в Москве. Все игровые залы в Москве связаны скоростными кабелями, а в регионах мы устанавливаем в каждом зале спутниковые тарелки. Не исключено, что со временем телекоммуникационная сеть окажется отдельным профит-центром и, по крайней мере, будет окупать себя сама, предоставляя услуги другим компаниям.
Кроме связи, мы запустили платежную систему JackPay - можно без комиссии, круглосуточно и всего за 8 секунд пополнить счета МТС, «Мегафон», «Сонет» «Зебра Телеком», НТВ+. В недалеком будущем, надеемся, присоединится «Билайн». Планируем поставить в основных игровых залах плазменные панели, чтобы показывать динамику роста призовых фондов и развлекательные программы, например футбол. Что скрывать, так мы заманиваем клиентов, чтобы они преодолели робость и перешагнули порог игрового зала.
Постоянный контроль всей игровой системы
...Автоматов, залов, персонала, клиентов. Вот самый важный элемент и, наверное, наибольшая проблема для многих. Это тесно связано с информационными технологиями - быстрой связью и безопасностью. В нашей сети 330 игровых залов в 67 городах России, и мы наблюдаем за игровыми залами в режиме реального времени. В каждом из них установлено по несколько видеокамер. Не раз задерживали людей, пытавшихся сбыть фальшивые деньги; бывали случаи - ловили на месте воров мобильных телефонов. Главное, конечно, контролировать происходящее в залах и собственный персонал: что делают, как ведут себя с клиентами. Нашим сотрудникам играть запрещено, и мы внимательно отслеживаем этот момент.
Правильно подобрать персонал в игровой зал
Непростая задача, ведь люди имеют дело с деньгами и азартом. Соблазн взять деньги из кассы зала и сыграть, забрав выигрыш себе, поверьте, очень велик. И мы стараемся набирать квалифицированных, честных людей. А таких требуется много. В самый маленький зал - трое служащих: кассир, администратор, охранник. Работаем круглосуточно, значит, четыре смены, вот и выходит 12 человек. Правда, небольших залов мы уже почти не держим, а крупному игровому залу нужно 25-30 человек. Всего в «Джекпоте» около 6000 сотрудников, из них 2000 - это собственная служба безопасности. С одной стороны, все работники залов знают о непрестанном контроле, и это дисциплинирует их. С другой - мы помогаем им развиваться профессионально, постоянно направляя на обучение в наш собственный учебный центр. Ведь даже просто новые автоматы требуют, чтобы каждый сотрудник знал их очень хорошо.
Развлекать семьи
Семейные развлечения - новый многообещающий сегмент рынка. К примеру, в развлекательных центрах «Молодая гвардия» на Дмитровском шоссе и «Ибица» в Строгино предусмотрены детские забавы, чтобы родители могли отдохнуть «по-взрослому», поиграв в бильярд, боулинг или «джекпот», а дети получили удовольствие от клоунов, игрушек и игр.
Стать уважаемой, правильной и открытой компанией
Надо научиться цивилизованно, на уровне хороших банков, работать с финансами. Игорный оператор должен быть по-настоящему серьезной корпорацией с правильным и квалифицированным менеджментом, не хуже страховой компании, банка или оператора связи. Верное управление финансами и хорошая деловая репутация могут стать основой для развития собственных финансовых программ. Привлечение финансовых партнеров и инвесторов - это новое для игорного бизнеса в России дело. Но весьма нужное для поддержания темпов роста, апгрейда оборудования и строительства новых развлекательных объектов. В течение 2004 года мы хотим сделать «Джекпот» открытым акционерным обществом. В частности, для этого совместно с банком «Москва-Сити» запустили вексельную программу. По доходности векселя «Джекпота» весьма привлекательны на фоне других, а деловая репутация и финансовая открытость (вещь весьма несвойственная игорному бизнесу, по мнению большинства) должны помочь завоевать доверие инвесторов и будущих акционеров.
Об авторе
Источник: Бизнес-журнал № 22, 2003
Условия перепечатки
При репосте статьи "Как заработать на игровых автоматах", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Инвестиции в видеопрокат
Видеопрокаты - бизнес, который уже прошел этап сверхприбылей. Сегодня в Москве новые видеотеки открываются достаточно редко, однако лишь немногие из них выдерживают конкуренцию с сетевыми игроками
Производство льда
Одиннадцать лет назад компания друзей отдыхала на балконе. Попивали джин с тоником. Для полноты ощущений не хватало приятной прохлады свежего льда в стакане с дорогим напитком. Заморозить в холодильнике? Да нет, лед будет неправильным, он ведь впитывает все запахи. Купить? Негде. Пока еще негде… Свежеиспеченные основатели нового бизнеса обменялись красноречивыми взглядами.
Как это нередко случается со стартующими компаниями, ошибочка все–таки вышла. «Мы исследовали Интернет, съездили в Штаты, Канаду и твердо решили заняться производством и продажей пищевого льда, — вспоминает один из учредителей компании «Аст–айс», коммерческий директор Сергей Храмцов. — Потому что ничего подобного в России не было. Суть дела казалась очевидной, нужны были ледогенераторы, помещение и транспорт, чтобы развозить готовый продукт. Просчитали инвестиции — выходило что–то около 100–150 тысяч долларов. Рассуждали так: сырье — вода, продукт — простой, производство — понятное. Но когда выяснилось, что такое пятиступенчатые системы фильтрации воды, морозильные камеры и спецтранспорт, мы схватились за голову. 300 тысяч долларов вложили сразу — деньги пошли на запуск в подмосковном Воскресенске и отладку логистики».