Первое В Городе «Новороссийское Транспортное Телевидение» Повышает Эффективность Работы С Клиентами С Помощью «Бит:crm 8»
|
Добавлено: natali2306 | 28.06.2011 |
Компания «НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» является представителем единой федеральной сети транзитной видеорекламы «Первое маршрутное телевидение», осуществляющей свою деятельность в 47 крупнейших городах России. Канал предлагает зрителям как коммерческие ролики о товарах и услугах в городе, так и передачи о безопасности дорожного движения, дикой природе, гороскоп, прогноз погоды.
Раньше в компании учет клиентской базы велся с помощью электронных таблиц, что было трудоемко и зачастую приводило к ошибкам. Требовалась система, которая поможет вести историю взаимоотношений с клиентами и при этом будет легко интегрироваться с продуктом «1С:Бухгалтерия 8», так как в ней ведется бухгалтерский и налоговый учет.
Были автоматизированы следующие задачи:
• Учет клиентов и взаимоотношений с ними, хранение и ведение истории общения с клиентом;
• Постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;
• Информирование клиентов о скидках и предложениях через SMS.
Проект был выполнен в течение 3-х месяцев. Специалисты компании установили и настроили «БИТ:CRM 8», провели обучение пользователей.
В результате проекта в едином информационном пространстве ведется бухгалтерский, налоговый учет, база клиентов и история взаимоотношений с ними, что позволило находить индивидуальный подход к каждому рекламодателю и уменьшить риски потери клиента при увольнении или болезни сотрудников. Кроме того, информирование клиентов через SMS помогло своевременно рассказывать рекламодателям о новинках и акциях компании. Руководство получило отличный инструмент для планирования продаж и контроля их выполнения менеджерами. В целом продукт «БИТ:CRM 8» помог повысить лояльность клиентов и увеличить количество рекламодателей.
Алеся Александровна Елисеева, директор компании «НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ»:
«Мы довольны результатами работы специалистов компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ). В результате внедрения мы получили возможность автоматически вести учет клиентов, оперативно сообщать им о наших новостях через SMS. Кроме того, нам удалось планировать и контролировать объем продаж. Мы благодарим специалистов БИТ, будем сотрудничать с ними в рамках сопровождения программы».
Об авторе
http://1cbit.ru
Условия перепечатки
При репосте статьи "Первое В Городе «Новороссийское Транспортное Телевидение» Повышает Эффективность Работы С Клиентами С Помощью «Бит:crm 8»", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Софт Для Людей!
Sofirus.net.ru-мир интернет новосте,назовем его так! :) Дочитав эту статью до конца,Вы поймете,что этот софт портал созда для людей!А почему спросите нас,ответ просто,все наши вложенные услилия в этот сайт были с благими намериньями,и Мы,как создатели этот ресурса,заявлемя,что сайт sofirus.net.ru - для вас! Минимум рекламы,максимум доступа для простого пользователя интернета,много нового и интересного каждый день в разделах программ,музыки,игра,фильмов,все то,что нужно любом.
«1С:бухучет И Торговля» (Бит) Приглашает На 11-Ю Международную Научно-Практическую Конференцию "новые Информационные Технологии В Образовании
Приглашаем сотрудников образовательных учреждений посетить стенд компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) на 11-й международной научно-практической конференции «Новые информационные технологии в образовании».