Два В Одном
|
Добавлено: natali2306 | 17.07.2011 |
Магазины открываются в двух крупных торговых центрах: «Фортуна» и «Джем Молл». Площадь каждого из них 2000 кв метров, а товарный ассортимент превышает 25 тысяч наименований. «Фишкой» гипермаркетов «М.Видео», которая выгодно отличает их от других аналогичных сетей, является ориентация на семейный поход в магазин. Именно поэтому торговые залы в них поделены на сектора: для детей - компьютеры и игрушки, женщинам - бытовая техника, мужчинам - новинки аудио-видео техники. Кроме этого, комфортное посещение магазинов «М.Видео» подразумевает тестирование новинок. В частности покупатели могут расположившись в удобном кресле посмотреть одно из последних ноу-хау создателей телевизионной техники - 3D телевизор.
- Наши магазины совершенно одинаковой концепции, с одинаковыми ценами, сервисом, ассортиментом и технологией работы, - подчёркивает операционный директор по развитию сети «М.Видео» Валерий Симанов. - То, что видят покупатели в Иркутске, это типовой магазин, который ничем не отличается от находящегося в Москве.
- Задавать новые стандарты обслуживания - всегда интересно, но и ответственно, - говорит управляющий регионом «М.Видео» Галина Шуклина. - И это полностью соответствует политике нашей компании: «Мой клиент - моя ответственность». Мы делаем очень большой упор на качество обслуживания, а программу лояльности для покупателей, то есть стараемся сделать всё так, чтобы попав один раз в наш магазин, они захотели это сделать вновь и вновь.
Эту же задачу призвана решить и концепция «Нам не всё равно». Как пояснил директор одного из иркутских магазинов «М.Видео» Павел Молодых, компании не всё равно, с каким настроением уйдёт домой покупатель. Поэтому продавцы-консультанты стараются решить все проблемы до того, как они возникнут. Например, при продаже бытовой техники обеспечить клиента всеми сопутствующими товарами по защите и уходу за ней, чтобы максимально продлить срок эксплуатации.
Как отметил начальник департамента потребительского рынка Иркутска Александр Попов, открытие магазинов «М.Видео» - знаковое событие для жителей региона: появление на рынке бытовой техники нового игрока создаст здоровую конкуренцию, которая будет способствовать повышению качества обслуживания покупателей и отрегулирует цены.
Об авторе
http://www.rusarticles.com/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Два В Одном", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Ремонт Кондиционеров Москва
Жаркое лето уже не за горами, и люди один за одним выстраиваются в длинные очереди за кондиционерами. Но выбрать хорошую, надежную модель - это всего-навсего начало, намного важнее проводить систематически обслуживание кондиционеров HITACHI. Существует 2 варианта: стать специалистом, и путем методов проб и ошибок учится выполнять необходимые операции, либо же нанимать проверенных специалистов. Большинство людей очень интересует фрион для кондиционера.
Большой Барьерный Риф (Австралия)
Большой Барьерный риф находится у северо-восточного побережья Австралии. Большой Барьерный риф – гряда коралловых рифов и островов в Коралловом море. В длину риф тянется вдоль материка почти на 2300 км. Ширина рифа сильно колеблется: в северной части достигает всего 2 км, а в южной составляет около 150 км. Его общая площадь составляет 348 698 кв. км. Большая часть рифов находится под водой.