Платформа Oktell На Конференции Партнеров Terrasoft
|
Добавлено: natali2306 | 30.06.2011 |
4-7 ноября 2010 года в Симферополе (Украина), в отеле «Palmira Palace», состоялась Конференция партнеров компании Terrasoft. Крупнейший на территории СНГ разработчик CRM-систем проводит ежегодные Конференции для своих партнеров, на которых обсуждаются достигнутые успехи и определяются векторы дальнейшего развития.
Перед участниками Конференции выступили с презентациями руководители и управляющие партнеры Terrasoft. Партнерам были представлены результаты работы группы компаний Terrasoft в разрезе привлечения клиентов, развития продуктов и реализации проектов в 2009-2010 гг.
Конференция была разделена на ряд секций и тематических разделов, в рамках которых все заинтересованные получили возможность узнать о новых продуктах и решениях Terrasoft.
На секции «Развитие рынка контакт-центров» с презентацией «Oktell — от АТС до call-центра» выступил директор ООО «Телефонные Системы» Букашин Д.А., который познакомил участников Конференции с преимуществами коммуникационной платформы Oktell и рассказал о доступных пользователю возможностях системы.
Платформа Oktell, являющаяся серверной частью в интегрированном продукте Terrasoft Oktell Call Centre, обладает рядом преимуществ, к которым можно отнести возможность интеграции с информационными системами и веб-ресурсами компании, масштабируемость (подключение новых абонентов в существующее номерное пространство), унификацию (использование различных технологий общения — SMS, e-mail, ICQ), актуальность и простоту обслуживания. Возможности платформы Oktell позволяют автоматизировать внутренние и внешние коммуникации компании, благодаря чему повышается эффективность бизнес-процессов. Немаловажную роль играет функционал платформы Oktell, базовые компоненты которого включают запись разговоров, голосовую почту и меню, очередь звонков, конференцсвязь, статистику и отчетность. Возможность гибкой настройки системы Oktell позволяет активно использовать порядка 700 функций, которые в связке с продуктами для автоматизации бизнес-процессов от компании Terrasoft, позволяют увеличить количество обслуживаемых клиентов при сохранении индивидуального похода к каждому из них.
Своим выступлением директор компании «Телефонные Системы» Денис Букашин продемонстрировал участникам Конференции партнеров Terrasoft экономические и имиджевые преимущества реализации полнофункционального корпоративного колл-центра на базе коммуникационной платформы Oktell.
Аверкиев Антон, менеджер по PR
ООО «Телефонные Системы»
+7 (495) 921-15-86
Об авторе
http://telsystems.ru/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Платформа Oktell На Конференции Партнеров Terrasoft", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Как Самому Установить "триколор Тв"
Здравствуйте! Вы выбрали комплект спутникового ТВ, купили его, и теперь пришло время его установить и наслаждаться цифровым качеством. Сегодня я расскажу, как это сделать. Установку будем рассматривать на примере комплекта Тиколор ТВ. Почему Триколор ТВ? Потому что, всё таки компания Триколор ТВ имеет самое большое число абонентов, более 6 000 000, это самый распространённый провайдер, в установке и настройке.
Цифровой Поток E1
Радиорелейная линия также позволяет образовать несколько потоков Е1, любой из которых можно использовать для передачи звуковых программ при помощи звуковых кодеров. Другие потоки Е1 можно использовать для передачи видео, создания общей локальной сети, интернет, телефонии и тд. Обычно радиорелейная линия используется в таких условиях, когда применение кабельных коммуникаций затруднено, например в горной местности.