Как Правильно Выбрать Интернет-Магазин
|
Добавлено: natali2306 | 04.07.2011 |
Как правильно выбрать Интернет-Магазин
Делая заказ в интернет-магазине, Вы покупаете не только товар, но и сервис (обслуживание) для Вас как для клиента. Следовательно, необходимо обратить внимание на следующие вещи, которые так или иначе должны присутствовать в интернет-магазине.
Гарантия
Крупные компании, которые заботятся о своем имидже, предоставляют гарантию. В идеале она должна быть не менее 1 мес. Соответственно, чем больше, тем лучше. При этом они должны сами решать все проблемы, связанные с браком, а не направлять Вас в офис производителя. Хорошо, если в интернет-магазине также имеется и постгарантийное обслуживание.
Обратите внимание также и на отзывы других покупателей на сайте интернет-магазина. Не смущайтесь, если среди хороших отзывов увидите что-то плохое. Во-первых, никто не застрахован от ошибок, во-вторых, всем не угодишь, в-третьих, если покупатель доволен, то он с гораздо меньшей вероятностью напишет что-то хорошее, зато если кто-то недоволен, то он, скорее всего выскажет свое мнение. Главное, чтоб на отрицательные отзывы от продавца поступал адекватный ответ, а не молчание или грубый ответ. Если у них среди клиентов есть еще и известные компании, которые написали им благодарность и заверили ее печатью - тем более хорошо. Все это указвает на то, что компания честна перед своими потребителями и не скрывает от них ничего, а это дорогого стоит и очень редко встречается.
Доставка
У каждого нормального магазина должна быть доставка! Если она еще и бесплатная, и в день заказа – это идеальный вариант. Также хороший интернет-магазин не возьмет за доставку в случае Вашего отказа от покупки. Понятное дело, что по картинке сложно определиться с точным выбором, поэтому интернет-магазин должен еще и сам предложить привезти несколько моделей на выбор, причем, эта услуга должна быть бесплатной. Они не должны наживаться еще и на доставке. Также в интернет-магазинах должна быть доставка в любое место и удобное для Вас время.
Сертифицирование продукции
Вся продукция магазина должна быть сертифицирована. Это гарантирует то, что Вы не нанесете вред себе и окружающим тем продуктом, который купили. Убедитесь, что продукция в интернет-магазине сертифицирована. Оригинал, конечно же, они имеют право не привозить, но вполне достаточно и того, если эти сертификаты выложены на сайте. Тогда уж точно можете не бояться запрещенных материалов, используемых при изготовлении продукции, и покупать понравившуюся Вам вещь.
Оплата
Хорошо, если Вы сами можете выбирать варианты оплаты, например: наличными курьеру, по безналичному расчету или через электронные кошельки.
Филиалы
Безусловно, отличный признак успешной компании, если у нее есть филиал, как минимум, еще в одном городе помимо родного. Это говорит о том, что компания устоялась на рынке и крепко «стоит на ногах», т.е. таким организациям можно доверять больше, чем остальным.
Работа менеджера
Понятное дело, что менеджер должен общаться с Вами вежливо и предоставить всю необходимую информацию о продукте. Для удобства, Вы всегда можете уточнить имя человека, с которым общаетесь, чтоб в случае возникновения каких-либо вопросов связываться именно с этим менеджером. Это ускорит процесс.
Каталог
На главной странице интернет-магазина должен быть каталог всей продукции. В этом каталоге можно сделать сортировку по цене, наименованию и др. Тогда Вы сможете гораздо быстрее определиться с выбором.
Хорошо, если все фото в каталоге защищены логотипом компании – это говорит о том, что они серьезно относятся к своей работе и не хотят, чтоб кто-то копировал их фото.
Картинка продукта должна быть четкой и выполнена с разных сторон.
У каждой модели должно быть описание с указанием производителя, размера, типа кожи, цвета…
Хорошо, если можно оставить отклик о той или иной модели, тогда Вы можете прочитать мнение других покупателей.
Об авторе
http://www.sumki.ru/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Как Правильно Выбрать Интернет-Магазин", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Интернет-Маркетинг - Комплексный Подход К Рекламной Кампании
Сегодня рекламные возможности интернета очень велики. Всемирная сеть позволяет донести информацию об услугах, товарах компании до большего числа потребителей.
Компьютерный Магазин, Который Пользуется Авторитетом
Как выбрать правильного продавца для маленькой фирмы или крупного предприятия. Основные черты надёжного партнёра в покупке компьютерной техники.